【湘江集團十佳優秀共產黨員】楊敏：“堅定信念，用心做事”
發布時間：2018-07-24
湘江集團“身邊的旗幟”十佳優秀共產黨員
楊敏：“堅定信念，用心做事”
楊敏，女，漢族，本科學歷，2011年12月入黨。湘江集團大廈項目客服主管，先后獲得“湖南湘江新區2017年度優秀共產黨員”、“城市運營公司2017年度優秀員工”等榮譽。
加壓奮進有擔當
剛加入“水上清風”團隊時，她需在短期內熟悉項目環境、主要業務、物資申購與收銀等工作，并要熟練掌握茶品泡制、點心制作等實操技能，這對于一個90后的女孩無疑是一個很大的考驗和挑戰。楊敏同志加壓奮進，認真學習，用了不到一周的時間就完全適應了各項工作。當項目面臨盈利不高狀況時，她積極查閱資料，利用下班時間到市場上了解情況，與多家業務單位進行交流溝通，經過分析，制定了一份項目創收經營方案，得到采納和推廣實施，當月營業額圓滿完成了預期目標并實現了24%的增長率。2017年初，正值新城運營公司與大王山物業整合，楊敏同志負責文正書院項目現場運營工作，通過學習，迅速掌握了會務及用餐相關知識，同年8月在保留原有崗位工作的情況下調入旅服中心負責客服團隊的管理工作。
腳踏實地有作為
工匠精神一直是她尊崇的一種做人做事的行為準則，作為一名基層服務崗位人員，不管在工作中遇到什么困難，或者客戶提出什么需求，她都不抱怨不埋怨，總是積極樂觀的去面對和解決問題。會務工作臨時加班的頻率很高，臨時調整會場的情況也是屢見不鮮，很多時候考慮到員工的情緒，她都是讓其他員工先走，自己留下來加班。2017年度帶領客服團隊完成會議接待1249次，餐飲接待143次，來訪接待3811次，同時個人還參與了新區管委會和集團公司安排的外派服務工作10余次，如：泛珠三角區域“9+2”省會城市市長聯席會議跟車講解、華大基因項目簽約儀式會場服務等。
鍥而不舍有情懷
2018年4月，集團工會舉辦首屆“湘江集團”杯籃球賽，在籃球賽開始前半個月，臨時接到通知要她擔任啦啦隊長，在排練時間緊、前期準備不足的情況下，她白天處理工作，晚上學習編排舞蹈動作。因排練場地與工作地點相隔甚遠，每天需花上1個小時車程才能到達。為了不影響進度，她經常未吃晚飯就去排練，一排就到晚上10點，正是她這種鍥而不舍的精神，帶領拉拉隊圓滿完成了在開幕式上的首演。
“堅定信念，用心做事”是她的座右銘。雖然崗位平凡，但她始終奮力前行，像一顆釘子一般，扎根基層崗位，在平凡的崗位上演繹不平凡的堅守。
責編：
